Senior Associate, Health & Benefits, Beijing

工作职责
1、维护现有客户的良好合作关系，积极开拓新的业务机会，配合销售人员达成新业务
①与现有客户保持联系，及时将现有客户的新业务需求上报主管
②在主管及其他有经验同事的帮助下，草拟员工福利保险方案，经审核后，递交客户。
③配合销售人员开发客户，作为客户服务与技术支持的代表与客户沟通，或向客户做服务方案的介绍与释疑。
2、维护现有客户现有业务规模，提供日常保险经纪服务。
①在主管和其他有经验同事的指导下，使现有客户的应续保业务收入续保率不低于95%
②在主管和其他有经验同事的指导下，使现有客户的个数续保率不低于80%
③提供日常保险经纪服务，主动与客户保持联络，负责客户答疑及日常咨询。
④积极协助客户办理理赔、续保等手续，关注客户理赔信息与进展，及时为客户解决信息变更及理赔纠纷等问题。
3、根据公司业务流程规范要求，完成相关的业务管理工作，以确保业务信息的完整性
①及时完成业务系统的客户信息的录入和业务信息的上报
②及时完成应收帐款的催收
③遵守公司的合规规定