Global Services Account Executive
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Estamos en la búsqueda de un Global Services Account Executive para unirse a nuestro equipo en la línea de negocio de Global Services & Solutions.
Si tienes experiencia en gestión de cuentas, negociación con aseguradoras y un enfoque estratégico para ofrecer las mejores soluciones a clientes globales, ¡queremos conocerte! En este rol, serás clave en la coordinación de programas de seguros, la optimización de coberturas y el fortalecimiento de relaciones con clientes y corredores internacionales.
¿Te apasiona construir relaciones y brindar un excelente servicio al cliente? ¿Tienes experiencia manejando cuentas? Si es así, tenemos una oportunidad emocionante en WTW Panamá.
El Rol
- Mantener informado al corredor internacional y/o al cliente sobre los trámites relacionados con la póliza, siguiendo el protocolo de servicio de cada cuenta.
- Revisar y atender los correos en un máximo de 24 horas.
- Coordinar con Placement de su unidad todas las consultas, cotizaciones y revisiones de programa que se necesiten hacer para conseguir las mejores condiciones de cobertura precio para el programa de seguros de un cliente.
- Negociar con las aseguradoras los requisitos de los clientes asignados a su atención.
- Solicitar a las aseguradoras y coordinar con el Gerente de Cuentas Globales, la revisión de siniestralidades de los programas de los clientes a cargo y emitir informes periódicos. Monitorear y apoyar el desarrollo de cualquier reclamo en trámite.
- Revisar constantemente que los trámites de emisión, renovación y endoso se realicen dentro de los plazos estipulados según las instrucciones del cliente y la cuenta.
- Dar asesoría integral al cliente en todos los trámites relacionados con sus pólizas.
- Visitar clientes para reuniones de seguimiento, presentación de informes, capacitación, y mantenimiento de la cartera y realizar minutas de lo acordado.
- Cumplimentar los formularios necesarios para emisión y renovación de pólizas.
- Revisar las condiciones particulares emitidas por las aseguradoras para garantizar que se ajusten a las instrucciones del corredor internacional y/o cliente.
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre, etc.).
- Resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y el cliente.
- Gestionar el primer aviso de cobranza con al menos 45 días de antelación al vencimiento de las pólizas.
- Realizar cobros de las pólizas centralizadas en la oficina central
- Coordinar cotizaciones o propuestas de renovación para los clientes y revisarlas.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto, según lo indicado por el gerente.
Qualifications
Los Requerimientos
- Bachillerato en educación media
- Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
- Inglés avanzado
- 3 a 5 años en la industria de seguros
- 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
- Manejor de Microsoft Office & Outlook
- Digitación
- Capacidad de Autogestión
- Inteligencia analítica
- Facilidad de expression verbal y escrita
- Trabajo en Equipo
- Orientación de Servicio al Cliente
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
Empleador de Igualdad de Oportunidades
Job Info
- Job Identification 202500641
- Job Category Client Service and Delivery
- Posting Date 02/04/2025, 10:18 AM
- Locations Panama, Panama, Panama
- Apply Before 05/15/2025, 10:18 AM
- Job Schedule Full time
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