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Ejecutivo de Atención al Cliente Affinity

WTW

WTW

Panama
Posted on Feb 27, 2025

Job Description

Nos encontramos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia en el área manejo de datos, levantar y analizar reportes de los procesos operativos de atención al área de banca seguros.

El Rol

  • Levantar y Analizar reportes de los procesos operativos de atención.
  • Levantar y brindar seguimiento de las campañas mensuales de seguros, y/o ofrecimiento (ventas) de los seguros colectivos a los clientes.
  • Identificar actividades que requieren medidas de control y/o riesgos, en búsqueda de mejoras a los procesos.
  • Levantar minutas de Comité Mensuales y espacios estratégicos para seguimiento de las actividades.
  • Levantamientos y análisis de átomos de garantía a los préstamos.
  • Generar información o análisis para la toma decisiones de cara a los procesos y negocios.
  • Ejecutar y dar seguimientos a las gestiones diarias, en los diferentes canales de atención.
  • Asistir al lider de la operación en espacios y vacaciones.

Qualifications

Los Requerimientos

  • Nivel Universitario o en estudio.
  • Conocimiento intermedio de seguros (Auto, Incendio).
  • Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
  • Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
  • Habilidad para organizarse y ser flexible.
  • Conocimiento Intermedio/Avanzado en herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).

Requisitos adicionales:

  • Buena proyección y manejo de clientes.
  • Inglés deseable.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Job Info

  • Job Identification 202500041
  • Job Category Client Operations - General
  • Posting Date 02/11/2025, 08:39 AM
  • Locations Panama, Panama, Panama
  • Apply Before 04/30/2025, 08:39 AM
  • Job Schedule Full time