Junte-se a nós para sermos pioneiros em avanços na área da saúde. Para todos. Em todos os lugares. De forma sustentável.
Nosso ambiente inspirador e atencioso forma uma comunidade global que celebra a diversidade e a individualidade. Nós incentivamos ir além de sua zona de conforto, oferecendo recursos e flexibilidade para promover seu crescimento profissional e pessoal, ao mesmo tempo em que valorizamos suas contribuições exclusivas. E aí, se identificou?
Então venha e junte-se ao nosso time como Consultor De Contas Estrategicas de Serviços
Suas missões e responsabilidades:
- Gerenciar o relacionamento, negócios e operações de serviço em selecionadas contas e suportar todos os demais setores da SHS nesta ação. Representa a Siemens Healthineers nas atividades estratégicas, de venda e de operação relacionada a Serviços nas contas. Atua para desenvolver novos serviços e oportunidades, planejar e implementar produtos de serviço nas contas associadas de maneira a garantir o mais alto nível de satisfação do cliente e transformar a Siemens Healthineers no parceiro de Serviços escolhido pelas contas.
- É responsável pela realização dos KPIs de performance de Serviços definidos para as contas, incluindo: gerenciamento de relacionamento com o cliente e demais indicadores financeiros e operacionais definidos pelo local / país / zona / organização regional.
- Manter o mais alto nível de satisfação da conta associada, incluíndo a rentabilidade conforme o framework da área de Customer Services
- Negociar e Gerenciar os contratos de serviços, renovações contratuais e propostas avulsas, assim como todas as demandas comerciais relacionadas a Customer Service nas contas chaves.
- Realizar análise de situação financeira e portfólio das contas
- Responsavel pelo desenvolvimento Estratégico das contas chaves nos temas de Serviços.
- Conhecer as estratégias de negócio dos clientes, entender as necessidades e desafios para construção de relacionamento e de valor agregado, alinhando o plano de negocios da Siemens Healthineers com os objetivos estratégicos das contas em trabalho conjunto com as equipes de vendas.
- Estabelecer relacionamento com o cliente de maneira legítica, rentável e produtiva, gerenciando as espectativas. Constroi e mantem relações sustentáveis com os principais interessados da conta relacionados a Serviços nos niveis operacioanis, executivos e C-level, desenvolvendo uma rede de suporte virtual dentro da conta
- Suportar os Gerentes Regionais e as equipes Service execution e Service Operation em todos os problemas relacionados às contas associadas
- Informar os Gerentes Regionais e as equipes Service execution e Service Operation sobre os desenvolvimentos, estratégia e demandas das contas associadas
- Suporte a equipe de vendas nas propostas de novos projetos nas contas associadas
- Garantiar colaboração técnica e transferência de conhecimento durante a fases de oferta e projeto
Seus atributos e habilidades:
- Graduação em Administração, Engenharia (Biomédica, Elétrica, Eletrônica, Mecânica ou correlatas), Tecnologia, Gestão de Saúde ou áreas afins.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão, Negócios ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência prévia na gestão de contas-chave (Key Account Management), preferencialmente no setor de saúde, equipamentos médicos ou serviços técnicos.
- Experiência comprovada em negociação e gestão de contratos de serviços, renovações e propostas comerciais.
- Vivência com indicadores de performance (KPIs) financeiros e operacionais.
- Experiência em relacionamento com clientes em diferentes níveis (operacional, gerencial, executivo e C-level).
- Experiência em colaboração com equipes multidisciplinares (vendas, operações, service execution, service operation, etc.).
- Experiência em análise financeira e avaliação de portfólio de contas.
- Disponibilidade para viagens.
- Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM, Excel e sistemas corporativos.
- Inglês intermediário
Nosso Time Global:
Nós somos um time de mais de 73.000 colaboradores extremamente dedicados, presentes em mais de 70 países, impulsionando os limites do que é possível nos cuidados com a saúde, para ajudar a melhorar a vida das pessoas em todo o mundo. Como líderes em tecnologias médicas, nós almejamos proporcionar melhores resultados e experiências para os pacientes, independente de onde vivam e do problema de saúde que estejam enfrentando. Nosso portfólio - que abrange desde diagnósticos in vitro e in vivo à terapia guiada por imagem e tratamento inovador do câncer - é crucial para a tomada de decisão clínica e possíveis tratamentos.
Nossa Cultura:
Somos parte de uma incrível comunidade de cientistas, clínicos, desenvolvedores, pesquisadores, profissionais e especialistas capacitados desafiando os limites do que é possível para melhorar as vidas das pessoas ao redor do mundo. Nós abraçamos uma cultura de inclusão na qual o poder e o potencial de todas as pessoas podem ser ampliados. Fomentamos ideias que levem à um impacto positivo e um sucesso contínuo.
Inscrições de pessoas com deficiência são super bem-vindas como parte da promoção à diversidade e inclusão em nossa companhia.
Nós nos importamos com a segurança de dados e levamos a sério a aplicação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e de outras legislações de proteção de dados. Por isso, pedimos que não nos envie o seu currículo por e-mail, mas crie um perfil em nossa comunidade de talentos, onde você poderá fazer o upload do currículo. Ao criar um perfil entendemos que você está interessado em nossas oportunidades de carreira.
O recrutamento da Siemens Healthineers é gerenciado internamente, com suporte externo permitido somente quando um fornecedor qualificado tiver estabelecido um contrato formal conosco. Os envios e as indicações de candidatos não solicitados, na ausência de um contrato de fornecedor atual, não estabelecem consentimento e não são elegíveis para taxas. Excluímo informações não solicitadas. Agradecemos sua adesão às nossas políticas.
