Verstärke unseren Bereich Workplace Services in München (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Aufgaben

• Überwachung von Service-KPIs und Verfügbarkeitskennzahlen sowie Unterstützung bei der Berichterstellung in enger Rücksprache mit dem Team
• Unterstützung im Incident- und Change-Management, inkl. Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Change Requests/Kommunikationen
• Vorbereitung von Service Reviews und Analyse wiederkehrender Probleme
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, SOPs und Endnutzerunterlagen
• Mithilfe bei der Kommunikation mit Nutzern zu neuen Bestellungen oder Rückgaben von Leasinggeräten sowie Erstellung zugehöriger ServiceNow-Requests
• Pflege von Bestellungen (BANF) in SAP sowie Anlage von CMDB-Datensätzen in ServiceNow
• Abstimmung mit lokalen IT-Kontakten zu Leasing-Ende-Geräten, Geräteanfragen und Datenpflege in ServiceNow CMDB, SiteAudit und FleetRMM
  
  

Qualifikationen

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel, Outlook)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Am besten bewirbst Du dich online mit der Kennziffer. Bei Fragen kannst Du dich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Deinen Recruiting-Kontakt wenden.

Für die Dauer Deiner Anstellung musst Du ordentlich immatrikuliert sein. Während der Vorlesungszeit kannst Du bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten. Mobiles Arbeiten ist möglich – Dein zentraler Arbeitsort ist jedoch München.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Kennziffer 15842

Recruiting-Kontakt Emilia Kansik

Bei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt. Von der Software bis zur Endfertigung gestalten unsere über 15.000 Mitarbeitenden Produkte und Systeme, die die technologische Souveränität unserer Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld sichern und weltweit Standards setzen. Unser Headquarter liegt zentral in München und ist zugleich unser Hauptentwicklungsstandort.

Unser Angebot

• Homeofficemöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Vergütung
• Training & Weiterbildung
• Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienunternehmen
• Gesundheitsvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Betriebsarzt
• Familienservices
• Förderung von Innovationen
• Heirats- & Geburtsbeihilfe
• Langfristiges & attraktives Arbeitsumfeld
• Sonderzahlungen