Services : Professional (m/w/d) Service Delivery Manager

Aufgaben

• Projektleitung für komplexe Projekte im Service-Delivery-Umfeld
• Initiieren und Verantworten von Änderungen (z.B. Projektumfang, zusätzliche Kundenanforderungen)
• Schaffen von Projektstrukturen sowie Etablierung von neuen Schnittstellen
• Kontrolle und Reporting der vertraglich vereinbarten Lieferleistungen (SLAs) gegenüber dem Kunden
• Kalkulation und Planung sowie Kostencontrolling mit Entscheidungsbefugnis für kundenspezifische Serviceangebote und -projekte über die gesamte Servicephase
• Aktives Stakeholdermanagement sowie Ansprechpartner für interne und externe Kunden während der gesamten Servicephase
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen (z.B. Kostenkalkulation, Einbringen von Erfahrungen aus der In-Service-Phase oder Kundenfeedbacks)
• Identifizierung von Kosteneinsparpotenzialen und deren Umsetzung sowie kontinuierliche Optimierung über den gesamten Service-Lifecycles

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im in der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Projektmanagement durch mehrjährige Anwendung
• Anwendung von projektrelevanten Prozessen und Richtlinien
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösekompetenz
• Sicheres Auftreten sowie interkulturelle Kompetenz
• Ausgeprägte kommunikative Arbeitsweise sowie Moderationsfähigkeit
• Verständnis für technische Zusammenhänge
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte vorzugsweise online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Herr Karl Feicht. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 9923 85 72108.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Rohde & Schwarz zählt zu den weltweit anerkannten Technologie- und Marktführern im Bereich der drahtlosen Kommunikation. Das Unternehmen entwickelt zukunftsweisende Produkte für viele Wachstumsmärkte wie z. B. Mobiltelefonie, Funktechnik oder digitales Fernsehen und ist in über 70 Ländern der Welt aktiv. Die Aufgabe des Rohde & Schwarz-Werkes Teisnach im Bayerischen Wald ist die Fertigung von mechanischen und elektronischen Baugruppen vom Einzelteil bis zum kompletten System für die Investitionsgüterindustrie.