Order Processing : Facharbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice

Aufgaben

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aller Niederlassungen und externer Kunden über das Customer Ticket System
• Ersatzteilauftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung
• Durchführung von umfangreichen kaufmännischen und teils technischen Klärungen
• Bearbeitung von umfangreichen Kundenreklamationen
• Durchführung von Preiskalkulationen für Ersatzteile aller Art
• Terminmanagement und Auftragsverfolgung sowie Koordination/Organisation von Logistikdienstleistern
• Erstellung von übergreifenden Reportings zur Analyse und Optimierung von Prozessen
• Datenpflege und Änderungspflege in SAP
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Projektthemen
• Ansprechpartner und Supportfunktion gegenüber internen sowie externen Kunden

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/-mann oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Gute Kunden- und Serviceorientierung
• Einschlägige SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit mit entsprechender kommunikativer Arbeitsweise

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte vorzugsweise online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Frau Andrea Preiss. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 9923 85 72108.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität. Die Aufgabe des Rohde & Schwarz-Werkes Teisnach im Bayerischen Wald ist die Fertigung von mechanischen und elektronischen Baugruppen vom Einzelteil bis zum kompletten System für die Investitionsgüterindustrie.