Customer Service Analyst
Reckitt
Somos Reckitt
Hogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que el acceso a higiene de calidad, bienestar y nutrición sea un derecho y no un privilegio.
Sobre el rol
Asegura el ingreso de la orden, asignación de producto, facturación y entrega cumpliendo los niveles de servicio establecidos por el cliente, para alcanzar los objetivos de ventas de la organización, a través de la alineación con ventas y coordinación con las áreas operativas del operador logístico.
Supervisar el ingreso de órdenes del Ciclo de Maternidades y coordinar la entrega con los Hospitales.
Supervisión de POD en porcentajes establecidos.
Your responsibilities
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Gestiona el ingreso de ordenes de ventas del canal comercial a su cargo.
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Coordina con Operaciones de Distribución y Crédito que las órdenes de venta se surtan con los productos solicitados y en las cantidades requeridas.
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Supervisa el desempeño de la Coordinación de Servicio al Cliente del Operador Logístico para que éste entregue los pedidos al cliente asegurando que cumplan los Procedimientos de Distribución y las Políticas.
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Identifica áreas de oportunidad en el proceso de las órdenes de venta para dar ahorros en costos de distribución y mejorar el servicio de tal forma que se conviertan en iniciativas y proyectos con el cliente, ventas y/o operaciones de distribución. entre otras
The experience we're looking for
Licenciatura en Comercio Internacional, Ingeniería(s), Administración y/o afin con al menos dos años de experiencia en el puesto
Ingles
Equidad
Reconocemos que, en la vida real, no siempre se cubren todos los requisitos. Es por eso que en Reckitt contratamos no sólo por experiencia laboral sino también por potencial y competencias. Incluso si no cumples con cada punto de la descripción de puesto, si sientes que este rol y nuestra compañía son para ti, ¡queremos conocerte!
Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar edad, discapacidad o condición médica; color, etnia, raza, ciudadanía y nacionalidad; religión, fe; embarazo, estado familiar y responsabilidades de cuidado; orientación sexual; sexo, identidad de género, expresión de género e identidad transgénero; protección de veteranos; tamaño o cualquier otro fundamento protegido por la ley.