***Ce travail sera effectué en anglais***

Aperçu du poste
Responsable de l’exécution dans les délais des projets de contrôle de la qualité des données pour les composantes de projets de grande envergure et complexes destinés à des clients du domaine des sciences de la vie. Identifie et soumet les nouvelles possibilités d’amélioration et d’automatisation potentielles, et apporte son soutien au processus d’exploitation/de livraison. Forme et supervise les activités de contrôle qualité effectuées par les coordinateurs de compte.

Responsabilités essentielles

• Participe ou dirige des équipes dans la conception, le développement et la livraison de projets de contrôle qualité ou de composantes de projets plus vastes et complexes.
• Examine et analyse les exigences ou les problèmes des clients et contribue à l’élaboration de propositions de solutions rentables qui garantissent la profitabilité et un haut niveau de satisfaction des clients.
• Fournit des directives et des conseils aux analystes, aux consultants, aux coordonnateurs de comptes et, le cas échéant, aux services statistiques affectés à la mission.
• Élabore une documentation et des spécifications détaillées.
• Effectue des analyses qualitatives et/ou quantitatives afin de contribuer à l’identification des enjeux des clients et à l’élaboration de solutions adaptées à leurs besoins.
• Conçoit, structure et fournit des rapports et des présentations aux clients qui sont adaptés aux caractéristiques ou aux besoins du public cible.
• Peut présenter certains résultats aux clients.
• Recommande des améliorations et des solutions alternatives pour résoudre les problèmes.
• Assure un suivi auprès du client une fois le livrable du projet terminé afin de garantir sa satisfaction.
• Développe de manière proactive des connaissances plus larges et plus approfondies des méthodologies de consultation connexes et du marché des sciences de la vie grâce à l’expérience professionnelle à la participation à des formations. Commence à développer une expertise spécifique au Centre d’Excellence (CoE).
• En sa capacité de gestionnaire de projet QC, gère de manière proactive les échéanciers du projet et gère la communication quotidienne avec le client et les membres de l’équipe.

Diplômes et expérience requise

• Baccalauréat requis
• 3 années d’expérience pertinente requises ou
• Combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience requise
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Bonnes compétences en résolution de problèmes
• Capacité démontrée à fournir des résultats conformes aux critères de qualité et aux échéanciers requis
• Bonnes compétences en travail d’équipe
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Capacité à travailler avec une supervision limitée
• Solides compétences en logiciels et informatique, incluant les applications MS Office
• Capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les gestionnaires et les clients

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Job Overview
Manages the operational aspects of projects and programs that enable tracking and completion for proof of delivery. Will ensure that all project work is completed in accordance with SOPs, policies and practices.

Essential Functions

• Create, track and report on project timing impact on capacity
• Manage project fields tied to revenue tracking and approval of proof of delivery
• Produce and distribute status, tracking and financial reports for internal and external team members and senior management.
• Prepare and present project information at internal and external meetings.
• May be assigned responsibility for sub-projects or specific components of the project or program
• May participate in capacity planning for resource teams
• Coordinate with other project resources within and outside the organization.
• Provide input into project proposals and RFPs.
• Ensure that work is conducted in compliance with standard processes, policies and procedures and meets project timeline metrics.
• Serve as a backup contact for internal Project Managers.
• Identify and negotiate out of scope project work
• Responsibility for financial reporting on the project including tracking deliverables and invoicing
• Meet with team members on a regular basis regarding project tasks to ensure project milestones are met.
• Partner with other Project Managers to develop and implement process improvements

Qualifications

• Bachelor's Degree Req
• 3 years of related experience Req Or
• Equivalent combination of education, training and experience Req
• Strong communication and interpersonal skills
• Good problem solving skills
• Demonstrated ability to deliver results to the appropriate quality and timeline metrics
• Good teamwork skills
• Excellent customer service skills
• Ability to work under limited direction
• Strong software and computer skills, including MS Office applications
• Ability to establish and maintain effective working relationships with coworkers, managers and clients

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