Field Service Technician

Ansvar

• Ansvarlig for å tilrettelegge for kompetanseutvikling i Service Norge
• Resultat i henhold til oppsatte mål
• Rapporterer fortløpende til Servicesjef
• Ansvarlig for å planlegge og gjennomføre kurs
• Følge Honeywells Code of Conduct og etiske retningslinjer

Fullmakter.

• I henhold til gjeldende instrukser for attestering og beslutning.
• I henhold til Honeywell sine personalrutiner

Stillingens ansvar og hovedoppgaver:

• Faglig ansvarlig for super brukere
• Administrere og planlegge intern kurs og kompetansebygging i service
• Hovedkontakt til Tech Support og andre leverandører
• Hovedkontakt til R&D
• Delta på vegne av service ved utvikling av nye produkter og programvare
• Implementering av nye produkter i Service
• Eskaleringer av saker fra superbrukere til leverandører/samarbeidspartnere.
• Utvikle Programvare som servicekonsept
• Rapporterer i henhold til oppsatte rutiner.
• Samarbeide tett med Serviceledere innfor kompetanseplanlegging.

Kravprofil.

• Høy teknisk kompetanse innfor våre områder
• Gode til å kommunisere med interne og eksterne partnere
• Evne til å lede
• Systematisk og nøye
• Gode engelsk kunnskaper både muntlig og skriftlig.
• Bygge nettverk og opprette relsjoner til andre avdelinger som f.eks. salg, kunder og eksterne partnere.