Analista de Soporte de Ventas

Nuestro equipo de Soporte de Ventas cumple un rol central en el desarrollo de los procesos y procedimientos comerciales para administrar, cumplir y comunicar los pedidos, tanto en línea como fuera de línea. Utilizamos nuestra experiencia para evaluar e implementar mejoras en los programas y procesos de ventas, desde la planificación y priorización, hasta las estrategias de precios y márgenes, la automatización de las ventas, la elaboración de informes y mucho más. En pocas palabras, nos aseguramos de que el proceso de hacer llegar nuestros productos innovadores y servicios a los clientes sea lo más sencillo y eficiente posible.

Únete a nuestro equipo para realizar el mejor trabajo de tu carrera y lograr un profundo impacto social como Analista en nuestro equipo de Soporte de Ventas en Ciudad de Panamá, Panamá

Lo que vas a lograr:

Como Analista de soporte de ventas, permitirá a los clientes maximizar el retorno de las inversiones en TI, impulsar la eficiencia y reducir los costos. Desempeñará un papel importante en la satisfacción de las necesidades de los clientes, así como en la creación y mantenimiento de un portal global para las cuentas de los clientes. Construirá relaciones positivas, garantizando una experiencia excepcional tanto para nuestros clientes como para nuestros equipos de ventas.

Lo que realizarás:

• Proporcionar soporte operativo de preventa y/o posventa.

• Gestionar la conciliación de facturas de Microsoft con pedidos.

• Investigar problemas de pedidos y ofrecer soluciones, trabajando de manera multifuncional para resolver ineficiencias en los procesos.

• Servir como interfaz entre Contabilidad, Ventas y Microsoft en la conciliación de facturación y pedidos para garantizar que Dell esté completo y que el cliente reciba exactamente los derechos de licencia que ha solicitado.

• Coordinar comunicaciones y compartir información con nuestra fuerza de ventas y organizaciones multifuncionales.

Toma el primer paso hacia la carrera de tus sueños

Cada persona en Dell Technologies aporta algo único. Esto es lo que estamos buscando para este rol

Requisitos Esenciales (APLICAR CON SU HOJA DE VIDA EN INGLES)

• Ingles avanzado para trabajar directamente con Estados Unidos.

• Experiencia en finanzas o sólidos conocimientos sobre conciliación de facturación y ordenes de compra

• Capacidad de análisis y atención al detalle para identificar errores en el proceso de conciliación y corregirlos

• Experiencia intermedia a avanzada demostrable utilizando Microsoft Excel

• Estudiante de carrera universitaria o haberse graduado en los últimos doce meses

Requisitos Deseables

• Licenciatura en el área de finanzas o carreras similares

• Experiencia profesional en un rol de atención al cliente (logística, atención al cliente o administración)

Aquí está nuestra historia; ahora, cuéntanos la tuya

Dell Technologies ayuda a las organizaciones y personas a construir un mañana digital más brillante. Nuestra empresa está formada por más de 150.000 personas, ubicadas en más de 180 ubicaciones en todo el mundo. Nos llena de orgullo ser un equipo diverso e inclusivo y tenemos una pasión infinita por nuestra misión de impulsar el progreso humano. Lo más importante para nuestra comunidad es que seas respetado (a), que sientas que puedes ser tú mismo (a) y que tengas la oportunidad de hacer el mejor trabajo de tu vida, sin dejar de tener una vida. Ofrecemos excelentes beneficios, programas de bonificación, arreglos de trabajo flexibles, una variedad de oportunidades de desarrollo profesional, grupos de recursos para empleados y mucho más. Comenzamos con las computadoras, pero no nos detuvimos allí. Estamos ayudando a nuestra clientela a avanzar hacia el futuro con múltiples nubes, inteligencia artificial y aprendizaje automático a través de la cartera de servicios y tecnología más innovadora para la era de los datos. Únete a nosotros y forme parte de lo que viene en tecnología, a partir de hoy. También puedes obtener más información sobre nosotros leyendo nuestro último Informe de diversidad e inclusión y nuestro plan para hacer del mundo un lugar mejor para 2030 aquí.

Fecha de cierre de la solicitud: 06 de septiembre de 2024

Dell se compromete con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos los colaboradores y con brindarles un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Dell se basan en las necesidades comerciales, los requisitos laborales y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, origen nacional, social o étnico, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad física, mental o sensorial, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil, unión civil o pareja de hecho, servicio militar pasado o presente, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental, o cualquier otro estado protegido por las leyes o reglamentos. en los lugares donde operamos. Dell no tolerará la discriminación ni el acoso basados ​​en ninguna de estas características. Dell impulsa a solicitantes de todas las edades. Lea la Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo completa aquí.