Analista de Ingeniería de Prestación de Servicios

(Enfoque en plataformas Microsoft)

En Dell Technologies, nuestros clientes confían en nuestros productos y servicios para impulsar el progreso. Por ello, nos tomamos muy en serio el servicio que ofrecemos. En el área de Ingeniería de Prestación de Servicios nos encargamos de asegurar que nuestras soluciones técnicas ayuden a nuestros clientes a cumplir con sus prioridades, retos e iniciativas. Como asesores(as) de confianza, adquirimos un conocimiento profundo sobre lo que cada cliente desea alcanzar. Luego, nos aseguramos de que los servicios de Dell Technologies cumplan con nuestras promesas. También trabajamos en colaboración con el equipo de Ventas y Servicios Globales para desarrollar planes estratégicos de crecimiento de cuentas, así como para identificar y aprovechar las oportunidades de ventas.

Únete a Dell Technologies como Analista de Ingeniería de Prestación de Servicios en nuestro equipo de Servicios Profesionales en Heredia, Costa Rica para realizar el mejor trabajo de tu carrera profesional y lograr un impacto social profundo.

Lo que vas a lograr:

Como Analista de Ingeniería de Prestación de Servicios, brindará soporte de entrega de clase mundial a nuestros clientes globales al desarrollar una comprensión profunda de las prioridades e iniciativas de nuestros clientes y convertirse en un asesor confiable que previene el impacto en el cliente y facilita la mejora continua. Identificará posibles soluciones comerciales y se asociará con partes interesadas clave para maximizar estas perspectivas.

Únete a Dell Technologies como Analista de Ingeniería de Prestación de Servicios, en nuestro equipo de Servicios Profesionales en Heredia, Costa Rica para realizar el mejor trabajo de tu carrera profesional y lograr un impacto social profundo.

Lo que realizarás:

• Actividades específicas de soporte de entrega para clientes globales como especialista en Microsoft Power Platform (Diseño, desarrollo y mantenimiento de la plataforma).

• Asistir en la coordinación del desarrollo y consolidación de la documentación técnica y de procesos.

• Ayudar a analizar y solucionar problemas específicos con el cliente.

Toma el primer paso hacia tu carrera de tus sueños
Cada miembro de Dell Technologies tiene algo único que aportar. Esto es lo que buscamos para este rol:

Requerimientos esenciales: Usted debe aplicar con su hoja de vida en INGLES

• Experiencia en PowerApps y Power Automate con conocimiento de Power Virtual Agent y Copilot

• Conocimiento en el uso/desarrollo de API para aplicaciones empresariales que no tienen conectores nativos.

• Capacidad para supervisar los protocolos de administración, acceso y seguridad.

• Inglés avanzado y fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, ya que tratará con clientes globales y equipos transaccionales

Requierimientos deseables:

• Certificciones: MS Power Platform Fundamentals, MS Power Platform Developer, MS Power Automate RPA, M365 Fundamentals, MS Sharepoint Developer

Aquí está nuestra historia; ahora, cuéntanos la tuya

Dell Technologies ayuda a las organizaciones y personas a construir un mañana digital más brillante. Nuestra empresa está formada por más de 150.000 personas, ubicadas en más de 180 ubicaciones en todo el mundo. Nos llena de orgullo ser un equipo diverso e inclusivo y tenemos una pasión infinita por nuestra misión de impulsar el progreso humano. Lo más importante para nuestra comunidad es que seas respetado (a), que sientas que puedes ser tú mismo (a) y que tengas la oportunidad de hacer el mejor trabajo de tu vida, sin dejar de tener una vida. Ofrecemos excelentes beneficios, programas de bonificación, arreglos de trabajo flexibles, una variedad de oportunidades de desarrollo profesional, grupos de recursos para empleados y mucho más. Comenzamos con las computadoras, pero no nos detuvimos allí. Estamos ayudando a nuestra clientela a avanzar hacia el futuro con múltiples nubes, inteligencia artificial y aprendizaje automático a través de la cartera de servicios y tecnología más innovadora para la era de los datos. Únete a nosotros y forme parte de lo que viene en tecnología, a partir de hoy. También puedes obtener más información sobre nosotros leyendo nuestro último Informe de diversidad e inclusión y nuestro plan para hacer del mundo un lugar mejor para 2030 aquí.

Fecha de cierre de la solicitud: 20 de junio de 2024

Dell se compromete con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos los colaboradores y con brindarles un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Dell se basan en las necesidades comerciales, los requisitos laborales y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, origen nacional, social o étnico, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad física, mental o sensorial, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil, unión civil o pareja de hecho, servicio militar pasado o presente, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental, o cualquier otro estado protegido por las leyes o reglamentos. en los lugares donde operamos. Dell no tolerará la discriminación ni el acoso basados ​​en ninguna de estas características. Dell impulsa a solicitantes de todas las edades. Lea la Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo completa aquí.