仕事内容

お客様の代弁者となる信頼できるアドバイザーになりたいですか?

シスコの幅広い市場をリードするポートフォリオに精通し、お客様とのテクニカル プリセールス エンゲージメントをリードします。テクノロジーがお好きですか? シスコでソリューション エンジニアとして働くことは、あなたにぴったりの場所です。協力者、コンサルタント、そして先見の明のある人になりましょう。

ソリューション エンジニアは、グローバル バーチャル セールス (GVS) チームの一員として、お客様、パートナー、シスコ セールスに高度なテクニカル サポートとガイダンスを提供するテクニカル セールス プロフェッショナルです。

エンゲージメント モデルはハイブリッドで、一部のミーティングはバーチャル ツール (WebEx、電話など) で処理され、その他のミーティングは地元で対面で行われる場合があります。

主な役割と責任:

• すべてのシスコ テクノロジーにわたるプリセールス ディール サポート

• シスコのコマーシャル アカウントにおけるプリセールス エンジニアリング サポート。 FY25 では、主に大阪と西日本地域に重点を置き、シスコ VAM (アカウント マネージャー) およびシスコ パートナーと連携します

• シスコ製品チームとのコミュニケーション

• 関連するチーム ミーティングおよびトレーニングへの参加とプレゼンテーション

• 必要に応じて国内外を出張してトレーニングやミーティングに参加

指定された顧客および地域と連携し、顧客との技術的な関係を主導し、顧客のビジネス目標を把握し、技術およびビジネス戦略の開発を支援します。ソリューション エンジニアは、顧客ライフサイクル ジャーニー全体にわたって関与します。

日常的な活動には、関連する技術ドキュメントの作成、シスコ VAM および専門 SE (ソリューション エンジニア) との適切なコラボレーションによる顧客およびパートナーのビジネス課題に対するシスコ ソリューションのプレゼンテーション/デモンストレーションの実施が含まれます。シスコ製品情報、仕様、RFP への回答、RFP の作成、製品の選択、および高レベルのシステム設計に関する技術的な問い合わせもあります。

営業担当者とともに地域戦略計画を策定します。

お客様とパートナーに最高の結果をもたらすために深い技術的専門知識が求められる分野では、ドメイン エキスパートと提携します。

プロフェッショナル サービスの販売契約では、カスタマー エクスペリエンス (CX) チームと提携します。

要件

ソリューション エンジニアとして、ネットワーク (Meraki および/または Catalyst)、データ センターとクラウド、コラボレーション、セキュリティ、IoT など、当社の主要な技術的柱の 1 つ以上について深い知識を身に付けていること。

技術的な販売、お客様への機能と利点の説明、特定の顧客ニーズを満たすソリューションと製品の作成と構成に役立つ業界知識と技術経験があること。

さまざまな垂直市場におけるさまざまな Cisco テクノロジとアプリケーションにアクセスできます。

技術的な適性と加速学習能力に加えて、情熱と自信を呼び起こす社交性、プレゼンテーション、対人関係、問題解決のスキルがあること。

必要なスキルと能力

• プリセールス エンジニアリングの 2 年間の経験

• ネットワーク コンセプトに関する深い理解

• Cisco アーキテクチャ (ネットワーク、コラボレーション、データ センター/クラウド、セキュリティ) 全体にわたる幅広い IT 知識

• Cisco CCNA、CCNP、CCDP、その他の業界認定資格は高く評価されます

• 優れた文章および口頭でのコミュニケーション、リスニング、および強力なプレゼンテーション スキル

• 主な業務言語は日本語です。チーム コミュニケーションには英語を使用します

• 個人およびチーム メンバーとして業務を行う

必要なスキル

• 英語での業務経験

• スクリプト、ソフトウェア、およびサービスとしてのすべてに対する価値を理解する

• グローバル組織における自己成長への強い意欲

• 生来の好奇心と学びを止めない熱意、ペースの速い作業環境に慣れている

シスコを選ぶ理由

#WeAreCisco では、一人ひとりがユニークであり、才能をチームとして発揮し、すべての人に包括的な未来をもたらすために違いを生み出します。

当社はデジタルを取り入れ、お客様がデジタルビジネスに変革を導入できるよう支援しています。当社は「古い」（39 年の歴史）会社で、ハードウェアだけを扱う会社だと思われるかもしれませんが、当社はソフトウェア会社でもあります。また、セキュリティ会社でもあります。AI 会社でもあります。適応、予測、学習、保護を行う直感的なネットワークも発明しました。当社と同じことができる会社は他にはありません。当社を枠にはめることはできません!

「デジタル トランスフォーメーション」は、イノベーション、創造性、そして失敗さえも許容する文化がなければ、空虚な流行語に過ぎません (失敗から学ぶことができれば)。

当社は日々、ギブ アンド テイクに重点を置いています。最善を尽くし、エゴを抑え、自分自身を捧げます (恩返しは当社の DNA に組み込まれているため)。責任を持ち、大胆なステップを踏み、違いを心に留めます。なぜなら、考え方の多様性とすべての人の平等への献身がなければ、前進することはできないからです。

カラフルな髪をしているのですか? 気にしないで。水玉模様が好きですか? クールです。ポップ カルチャー オタクですか?私たちの多くはそうなのです。

テクノロジーと世界を変えることに情熱を持っていますか? あなたも私たちと一緒に!

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What You’ll Do

Do you want to be a trusted advisor that is an advocate for your customers?

You will become familiar with Cisco’s broad market leading portfolio and lead the technical presales engagement with our customers. Do you love technology? Then working as a Solutions Engineer at Cisco is the place for you. Come be a collaborator, a consultant and a forward-thinker.

A Solutions Engineer is a technical sales professional who provides high level technical support and guidance to customers, partners and Cisco Sales as part of Global Virtual Sales (GVS) team.

Our engagement model is hybrid, some meetings are handled via virtual tools (WebEx, phone, etc), others may be face to face in your local city.

Primary role and responsibilities:

· Pre-sales deal support, across all Cisco technologies

· Pre-sales engineering support in Cisco’s Commercial accounts. In FY25 primary focus on Osaka and West Japan territories, working with a Cisco VAM (Account Managers) and Cisco Partners

· Communication to Cisco product teams

· Participate and present in relevant team meetings & trainings

· Travel both nationally and internationally to attend trainings or meetings where required

You will be aligned to named customers and territories, leading the technical relationship with customers, learning their business objectives and assisting with the development of their technical and business strategy. A Solutions Engineer is engaged throughout the entire Customer Lifecycle Journey.

Day to day activities could include; creating relevant technical documentation, delivering presentations/demonstration of Cisco solutions for customer and partner business challenges through appropriate collaboration with Cisco VAM and specialist SE’s (Solution Engineers). There are also technical inquiries relating to Cisco product information, specification, RFP responses, RFP creation, product selection and high-level system design.

Develop territory strategic plans with your sales peers.

Partnering with domain experts where deep technical expertise is required to deliver the best outcomes for our customers and partners.

Partnering with our Customer Experience (CX) teams for any professional services sales engagements.

Who You Are

You are a Solutions Engineer with a strong background in one or more of our key technical pillars: Networking (Meraki and/or Catalyst), Data Centre & Cloud, Collaboration, Security and IoT.

You have industry knowledge and technology experience to aid in technical selling, explaining features and benefits to customers and crafting and configuring solutions and products to meet specific customer needs.

You will gain access to a range of Cisco technologies and applications in a variety of vertical markets.

In addition to technological aptitude and the ability for accelerated learning you have social, presentation, interpersonal and problem-solving skills that evoke passion and confidence.

Required Skills and Abilities

· 2 years experience in pre-sales engineering

· Strong understanding of networking concepts

· Broad IT knowledge across Cisco architectures (Networking, Collaboration, Data Centre/Cloud & Security)

· Cisco CCNA, CCNP, CCDP and/or other industry certifications are highly regarded

• Excellent written and verbal communication, listening, and strong presentation skills
• Primary work language is in Japanese. English used for team communications
• Work individually and as a member of a team

Desired Skills

· Experience working with English

· Understand the value of scripting, software and everything as a service

· Strong aspiration to self-growth in global organization

· Innate curiosity and eagerness to never stop learning; at ease with a fast-paced work environment

Why Cisco?

#WeAreCisco, where each person is unique, we bring our talents to work as a team and make a difference powering an inclusive future for all.

We embrace digital, and help our customers implement change in their digital businesses. Some may think we’re “old” (39 years strong) and only about hardware, but we’re also a software company. And a security company. And a AI company. We even invented an intuitive network that adapts, predicts, learns and protects. No other company can do what we do – you can’t put us in a box!

“Digital Transformation” is an empty buzz phrase without a culture that allows for innovation, creativity, and yes, even failure (if you learn from it.)

Day to day, we focus on the give and take. We give our best, give our egos a break, and give of ourselves (because giving back is built into our DNA.) We take accountability, bold steps, and take difference to heart. Because without diversity of thought and a dedication to equality for all, there is no moving forward.

So, you have colorful hair? Don’t care. Like polka dots? That’s cool. Pop culture geek? Many of us are.

Passion for technology and world changing? Be you, with us!

Message to applicants applying to work in the U.S. and/or Canada:

When available, the salary range posted for this position reflects the projected hiring range for new hire, full-time salaries in U.S. and/or Canada locations, not including equity or benefits. For non-sales roles the hiring ranges reflect base salary only; employees are also eligible to receive annual bonuses. Hiring ranges for sales positions include base and incentive compensation target. Individual pay is determined by the candidate's hiring location and additional factors, including but not limited to skillset, experience, and relevant education, certifications, or training. Applicants may not be eligible for the full salary range based on their U.S. or Canada hiring location. The recruiter can share more details about compensation for the role in your location during the hiring process.

U.S. employees have access to quality medical, dental and vision insurance, a 401(k) plan with a Cisco matching contribution, short and long-term disability coverage, basic life insurance and numerous wellbeing offerings. Employees receive up to twelve paid holidays per calendar year, which includes one floating holiday, plus a day off for their birthday. Employees accrue up to 20 days of Paid Time Off (PTO) each year and have access to paid time away to deal with critical or emergency issues without tapping into their PTO. We offer additional paid time to volunteer and give back to the community. Employees are also able to purchase company stock through our Employee Stock Purchase Program.

Employees on sales plans earn performance-based incentive pay on top of their base salary, which is split between quota and non-quota components. For quota-based incentive pay, Cisco typically pays as follows:

.75% of incentive target for each 1% of revenue attainment up to 50% of quota;

1.5% of incentive target for each 1% of attainment between 50% and 75%;

1% of incentive target for each 1% of attainment between 75% and 100%; and once performance exceeds 100% attainment, incentive rates are at or above 1% for each 1% of attainment with no cap on incentive compensation.

For non-quota-based sales performance elements such as strategic sales objectives, Cisco may pay up to 125% of target. Cisco sales plans do not have a minimum threshold of performance for sales incentive compensation to be paid.